Las plataformas de transporte como Uber, DiDi y Cabify tendrán nuevas reglas en Chile. A dos años de haberse aprobado la Ley 21.553, conocida como la Ley Uber, la Contraloría General de la República (CRG) validó finalmente el reglamento que permitirá su entrada en vigencia oficial en las próximas semanas.
Este nuevo marco regulatorio busca ordenar el funcionamiento de las Empresas de Aplicación de Transportes (EAT) y profesionalizar el servicio que ofrecen los conductores, introduciendo cambios significativos en los requisitos para operar legalmente en el país.
Licencia A2 será obligatoria para conductores de Uber y otras apps en Chile
Uno de los puntos centrales del reglamento es la exigencia de una licencia de conducir clase A2 para quienes manejen vehículos asociados a aplicaciones de transporte. Esta licencia es la misma que se solicita a conductores de taxis, ambulancias o minibuses con capacidad para hasta 17 pasajeros.
Los actuales conductores de apps tendrán un plazo de 12 meses desde la entrada en vigor de la ley para obtenerla, tiempo durante el cual podrán seguir operando si cumplen con las demás exigencias.
Nuevos requisitos: curso obligatorio, sin antecedentes y QR visible
Además de la licencia A2, los conductores deberán cumplir con varios requisitos adicionales:
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No tener antecedentes penales, especialmente por delitos de tránsito, crímenes sexuales o tráfico de drogas.
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Inscribirse en el Registro Nacional de Servicios de Transporte de Pasajeros, lo que formaliza su actividad ante el Ministerio de Transportes.
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Realizar un curso de capacitación, enfocado en seguridad vial, atención al cliente y conocimiento de la normativa vigente.
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Portar un código QR visible en el vehículo, con sus datos personales (nombre, fotografía y la app en la que trabajan), lo que facilitará la identificación del conductor y aportará mayor seguridad a los pasajeros.
¿Cuándo entra en vigor la Ley Uber?
La Ley 21.553 comenzará a regir 30 días después de su publicación en el Diario Oficial, por lo que su implementación está próxima. Una vez en marcha, comenzará el período de transición para que los conductores cumplan con todos los requisitos, especialmente la obtención de la licencia profesional.
¿Qué cambia para los usuarios?
Para los pasajeros, estos cambios representan una mejora en términos de seguridad, transparencia y calidad del servicio. La obligación de que los conductores estén registrados, capacitados y fácilmente identificables mediante un QR, apunta a entregar mayor confianza y protección en cada viaje.
¿Y las apps como Uber?
Las plataformas también deberán adaptarse. El reglamento establece que las EAT deberán mantener actualizados los datos de sus conductores, verificar que cumplan con todos los requisitos exigidos por la ley y colaborar con las autoridades en caso de fiscalización o incidentes.
Con esta nueva normativa, Chile da un paso importante hacia la regulación definitiva del transporte por aplicaciones, buscando equilibrar la innovación tecnológica con estándares de seguridad y profesionalización para quienes prestan el servicio.
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